Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop der Tenko GmbH.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

• Vorkasse / Banküberweisung (Zahlung vor Versand)
• PayPal
• Klarna (z. B. Rechnung, Ratenkauf, Sofort) – sofern für Ihre Bestellung verfügbar
• Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard)
• SEPA-Lastschrift – sofern verfügbar

Optional: Bankverbindung für Vorkasse

(Hier können Sie Ihre Kontodaten einfügen, falls Sie Vorkasse anbieten)

2. Fälligkeit & Zahlungsfrist

• Bei Vorkasse / Banküberweisung ist der Gesamtbetrag innerhalb von 5 Werktagen ab Bestelleingang zu zahlen. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an.
• Bei Sofortzahlungsarten (PayPal, Klarna, Kreditkarte etc.) erfolgt die Belastung mit Abschluss der Bestellung.
• Ohne fristgerechten Zahlungseingang behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren bzw. bis zur Zahlung zu pausieren.

3. Preise, Steuern & Gebühren

• Alle Shop-Preise sind Endpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %), sofern nicht anders ausgewiesen.
• Eventuelle Versandkosten werden im Checkout gesondert angezeigt.
• Für die oben genannten Zahlungsmethoden erheben wir keine zusätzlichen Servicegebühren, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

4. Sicherheit & Datenschutz

• Zahlungen werden über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung übertragen.
• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Systemen.
• Eingesetzte Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna) sind zertifiziert und verarbeiten Daten gemäß DSGVO.

5. Stornierung & Rückerstattung

• Bei einer Stornierung oder akzeptierten Widerruf wird der bereits gezahlte Betrag über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen erstattet.
• Bei Rücksendungen erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware gemäß unseren Rückgabe- und Widerrufsregeln.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Rechnungsstellung

Die Rechnung wird elektronisch bereitgestellt (E-Mail/Download) und weist den Mehrwertsteuerbetrag gesondert aus.

8. Kontakt

E-Mail: info@tenko-heizung.de
Office: +49 (0) 699 451 929 90

Hinweise: Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten (z. B. Klarna-Rechnung/Ratenkauf, SEPA-Lastschrift) hängt von der Bonitäts- und Risikoprüfung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab und kann je nach Warenkorb, Lieferland und Rechnungsadresse variieren.